Le Marketing en Ligne

Tout comme posséder une adresse de courriel, faire du marketing en ligne est devenu une avenue inéluctable au cours des dernières années. D'ailleurs, les médias en ligne gagnent sans cesse du terrain par rapport aux outils traditionnels. Dans un contexte de crise économique et de resserrement des budgets, une plus grande mesurabilité des actions rend les opérations sur le Web d'autant plus pertinentes.
Evolution des dépenses en marketing dans les médias traditionnels versus en ligne

Non seulement les dépenses de marketing globales sont touchées par la situation économique, mais on observe également un déplacement des dollars marketing au profit des médias en ligne. Selon les prévisions d'eMarketer, les dépenses de marketing en ligne devraient connaître des taux de croissance frisant une moyenne de 20% annuellement.
Pourquoi le marketing en ligne continuera-t-il de croître ?
Parce qu'Internet :

Est fondamentalement plus mesurable et généralement moins cher que les médias traditionnels
Permet un ciblage beaucoup plus précis que toute autre forme de média.
Est interactif et permet donc un plus haut degré d'engagement chez les consommateurs actuels ou potentiels.
Occupe une place de plus en plus grande sur le plan du temps que les individus consacrent aux médias, particulièrement les jeunes consommateurs.
Informe les entreprises sur les comportements et attitudes des consommateurs en temps réel grâce au contenu partagé sur le Web 2.0 (blogues, réseaux sociaux, microblogging) fournit une occasion de prendre part aux conversations à propos des intérêts, des opinions et de la planification d'achat.
Est le seul média qui permet aux responsables du marketing de rejoindre les consommateurs tout le long du processus d'achat - de la prise de connaissance jusqu'à la vente et au soutien après-vente.


L'obligation de rendre des comptes

Particulièrement en des temps difficiles, chaque dépense d'entreprise est analysée afin d'être investie le mieux possible. Parce que le marketing est souvent le premier poste de dépenses comprimé, il importe de pouvoir démontrer l'incidence des actions choisies; celles de marketing en ligne sont reconnues comme étant les plus facilement mesurables.
Le référencement par les moteurs de recherche

Optimiser son référencement par les sites de recherche constitue une vraie science. Les stratégies sont multiples et peuvent s'avérer complexes. Il est primordial d'apparaitre dans les moteurs de recherche, et ce, parmi les premiers résultats; il ne faut pas négliger cet aspect. Essayer d'optimiser son positionnement dans les moteurs de recherche requiert souvent les services de spécialistes, car vous n'êtes pas seuls à vous bousculer pour obtenir les premières places.
Etre près des consommateurs


Aujourd'hui, pour être en contact avec les consommateurs, les responsables marketing doivent les suivre sur le Web social, c'est-à-dire les blogues, les sites de commentaires (exemple TripAdvisor) et les réseaux sociaux. Environ 44% des internautes américains étaient des visiteurs réguliers de réseaux sociaux selon eMarketer en 2008, ce qui correspond à une augmentation de 38% depuis 2007. De plus, 54% des visiteurs lisent des blogues et s'attendent à ce que les entreprises y participent.
Sources:
  • Ramsey, Geoffrey. "Digital Marketing Now: Seven strategies for surviving the Downturn", eMarketer, novembre 2008.
  • Statistique Canada. "Enquête canadienne sur l'utilisation d'Internet", Le Quotidien, 12 juin 2008.
  • HeBS Team. "Mastering Internet Marketing in 2009: Results of the Third Benchmark Survey on Hotel Internet Marketing", Hospitality eBusiness Strategies, mars 2009.